高精度とパーソナライズでクルーズ業界を革新する
クルーズ業界のグローバルリーダーであるプリンセスクルーズライン社は、ルネサスと提携。DA14697マルチコアBluetooth® SoCと、無線測距（WiRa™）技術をMedallionsに統合し、革命的なMedallionClass®体験をお客様に提供します。 Medallionsは、プリンセスクルーズラインの豪華客船全てにおいて、お客様の体験と運航効率を高めます。
課題：「浮動都市」のパーソナライズを拡大する
プリンセスは、「浮動都市」のように運営される大型クルーズ船で、何千人もの乗客と乗組員を管理し、パーソナライズするという困難な課題に直面していました。広大なスペースでリアルタイムのインタラクションを監視・管理するために、プリンセスは、船の床、天井、壁が鋼鉄製であることに起因する無線信号の干渉を克服できる、堅牢で正確なシステムを必要としていました。 さらに、COVID-19の世界的大流行により、乗客・乗組員を保護するための正確な近接追跡など、新たなセーフティ要件が課されました。
COVID-19の世界的大流行の初期にダイヤモンドプリンセスが東京港に停泊していたとき、決定的な瞬間が訪れました。 乗客が船内に閉じ込められた状態で、既存のRSSIベースの測距技術では、効果的な近接追跡に必要な精度が不足していることが明らかになりました。 この緊急事態を受け、プリンセスは厳しい環境下でも優れた精度で知られるルネサスのWiRa技術を採用しました。 この技術により、同社は新たなセーフティ要件を満たし、旅客サービスの正確性と信頼性を証明することができました。
ソリューション：WiRa対応MedallionClassエクスペリエンス
プリンセスクルーズライン社は、WiRa™技術搭載のルネサスDA14697 Bluetooth® LE SoCを採用しています。同社のOceanMedallion™ウェアラブルデバイスに電力を供給することで、MedallionClass®の核心を体験できます。 WiRa技術は、マルチパス反射や信号減衰（他の乗客などの遮蔽物による）が無線性能に影響を及ぼす可能性のある厳しい環境において、優れた精度と耐障害性を提供するために、きめ細かい位相ベースの測距を採用しています。
ルネサスのテクノロジーによって可能となるMedallionClassは、すべての乗客と乗務員の方々を洗練されたInternet of Things（IoT）エコシステムの世界へと導きます。 このシステムは、4,000のWi-Fiアクセスポイント、2,000の乗組員用デバイス、8,000のセンサーをリアルタイムで追跡し、シームレスな通信とサービスを保証します。 Medallion™デバイスは、タッチレス乗降、フリクションレスマース、キーレス個室入室、ダイナミックな道案内、要件に応じたパーソナライズサービスなどの主要機能を提供します。
しかし、このようなストーリーはWiRaだけではありません。 別の到来角（AoA）技術の最新市場提案を評価したうえで、不採用の決定を行った後、プリンセスはルネサスのATLASプロジェクトに資金を提供しました。その結果、2024年2月から航行するサンプリンセス号に世界最高のAoA技術を導入することになりました。 ルネサスのATLASソリューションは、パートナーであるIOSEAと協力のうえ、さまざまなメリットを提供します。一貫した高精度（UWBと同等でありながら、より低い電力とコストで実証）、非常に魅力的な設備投資と運用コスト、導入と試運転の容易さなどです。 画期的なAoA展開により、ルネサスはこの市場におけるリーダーとしての地位をさらに強固なものにしました。
インパクト：精度、安全性、顧客満足度の向上
プリンセスクルーズラインは、ルネサスのWiRaとALTASの技術を統合することで、クルーズの新たな基準を作り上げました。 正確な位置追跡により、プリンセスは乗客にパーソナライズされたサービスをより効果的かつ確実に提供し、乗客の喜びとロイヤルティを高めることができます。 この技術は、クルーズ船の厳しい環境下でも優れた精度を発揮し、将来のパンデミックにおいても乗客・乗組員の安全を守る重要な役割を果たします。
プリンセスクルーズラインは、このパーソナライズサービスを全世界の所有船に拡大し、すべての船を水上の「スマートシティ」にすることに成功しました。 ルネサスの高度な測位技術を導入したことで、お客様の満足度が向上しただけでなく、業務効率も向上しました。乗組員はリソースをより適切に管理し、これまでにない精度でサービスを提供できるようになりました。
将来を見据えて：イノベーションのための継続的パートナーシップ
プリンセスクルーズライン社のCEO John Padgettは、「ルネサスの測位技術は、これまでにないサービスを提供する高精度と自信を与えてくれました」と、今回の提携の意義を強調しています。 クルーズ業界では、規模に応じたパーソナライズが不可欠であり、ルネサスはその実現に欠かせないパートナーです。」
