ルネサスでは、特に人気のある数百種の製品について無償サンプルを提供しており、お客様に製品を実際に試用いただくことでご検討いただけるよう支援しています。 弊社ソリューションがお客様のニーズに合うかどうか確認していただくため、ぜひサンプル請求をご利用ください。 弊社のカスタマーサポートチームが、お客様のリクエスト完了まで丁寧にサポートいたします。
サンプルのご注文方法
- MyRenesasアカウントの作成 / ログイン：会社のメールアドレスで MyRenesas アカウントを新規登録するか、既存アカウントにログインしてください。 リクエスト送信にはログインが必要です。
- サンプルのご注文には会社のメールアドレスが必要です。
- @gmail.com、@hotmail.com、@yahoo.com、@163.com、@qq.com などのフリーメールアドレスは利用できません。
- 製品ページからサンプルをリクエスト：該当する製品ページで製品オプション表を確認してください。 サンプルを提供可能な製品の横に表示されている「リクエスト」リンクをクリックしてリクエストに追加してください。
- 全製品の在庫状況は、「 製品の在庫状況を確認 」ページでご確認いただけます。
- 選択した製品でサンプル提供がない場合、製品ページから直接ご購入いただくか、販売代理店・特約店ネットワークをご利用ください。
- リクエストの完了：サンプルリクエスト を表示し、サンプルリクエストフォームに必要事項をご入力してください。
- サンプルリクエストフォームの必須項目はすべて正しく入力してください 必須項目に空欄やスペース、＊、／などの記号を入力することはできません。
- 郵送先住所、連絡先、会社名などの情報は正確にご記入ください。 入力情報に不備や誤りがある場合、処理の遅れや、受付不可につながる場合があります。
- 注文完了・発送：ご注文が完了すると注文番号が発行され、確認メールが送信されます。
- サンプルの発送準備とお届けには、在庫状況によってお時間をいただく場合がありますのでご了承ください。
サンプルのご注文・発送に関するポリシー
- 注文可能な数量は、製品ごとに異なりますのでご注意ください。 注文可能な最大数量に達した場合は通知されます。
- ご注文回数に上限はありませんが、短期間に多数のご依頼をいただいた場合、内容確認をお願いすることがあります。
- サンプル発送は一部の国のみ対応しています。 お住まいの国への発送が制限されている場合、リクエスト手続き中にカスタマーサポートよりご案内いたします。
- 国によっては、サンプルリクエストフォーム送信時に追加情報が必要となる場合があります。
- 特に中国への発送には、有効なShip-to-CRN(顧客登録番号)が必須です。
- 製品カテゴリによっては、サンプルを提供していない場合や、営業担当への直接のお問い合わせが必要となる場合があります。
- 旧Dialog社の製品やGreenPAK製品などがこれに該当することがあります。
よくあるご質問
Q： リクエスト送信後に内容の修正やキャンセルは可能ですか？
A: リクエスト送信後に内容を変更することはできません。 訂正が必要な場合、いったん既存リクエストをキャンセルしてから、正しい情報で新規にご注文し直してください。 キャンセルが必要な際は、お手数ですがREAサンプルヘルプデスクまでご連絡ください。
Q: 追加のサポートが必要な場合はどこに問い合わせればよいですか?
A： サンプルに関するお問い合わせは、REAサンプルヘルプデスク [email protected]までお願いいたします。
